29 Lug I siti di recensione dei medici funzionano?

MioDottore.it, Dottori.it, GuidaEstetica.it, Clickdoc.it … si moltiplicano i siti di ricerca, prenotazione e recensione di medici che promettono di attirare clienti. Ma l’investimento rende? E come scegliere il sito più adatto?

Premesso che l’efficacia di questi strumenti dipende in larga misura dall’attrattività dei contenuti che vi si veicolano, ecco 7 domande da porsi per scegliere il sito più adatto e le modalità più efficaci per essere presenti.

1. Chi sono gli utenti del sito?

Non basta conoscere il numero di utenti del sito! E’ importante chiedere informazioni dettagliate su 2 aspetti:

• Profilo socio-demografico degli utenti: se sei un andrologo e l’80% degli utenti sono donne, è difficile che l’investimento ti porti risultati brillanti … 🙂
• Profilo comportamentale degli utenti: quanti prenotano una visita? Quali sono le visite più prenotate (specialità, fascia di prezzo, località …)? Quali sono gli argomenti più cercati? Quanti lasciano recensioni? …

2. Cosa determina il posizionamento nelle ricerche e come funzionano le recensioni?

Più il tuo nome compare in alto nella pagina dei risultati, maggiori sono le possibilità di ottenere una prenotazione. Pertanto, devi farti spiegare chiaramente 3 cose:

• Le chiavi di ricerca: si può cercare un medico per specialità? Per tipo di prestazione? Per località? Per numero/qualità di recensioni?
• I criteri che definiscono il posizionamento: la presenza con un profilo a pagamento? Il numero di visualizzazioni? Le recensioni? Sono criteri su cui puoi incidere? E’ poi essenziale capire chi può fare recensioni (tutti o solo chi ha prenotato e fatto una visita?) e come viene verificata l’autenticità delle recensioni
• L’affollamento competitivo: quanti sono i tuoi concorrenti – nella stessa specializzazione ed area geografica – presenti sul sito? Quanti con un profilo a pagamento?

3. Quali contenuti si possono veicolare?

La probabilità che gli utenti prenotino una visita è legata alla tua capacità di veicolare contenuti interessanti e credibili. Quindi verifica se la struttura del profilo te lo permette: c’è una lunghezza massima dei testi? Le sezioni sono chiare e logiche? Puoi inserire contenuti multi-mediali? Puoi mettere il link al tuo sito?

Naturalmente, prima di inserire contenuti, dai un’occhiata ai profili dei tuoi concorrenti!

4. Quanto è facile contattarti e prenotare?

Il sito consente di contattarti facilmente, anche prima della prenotazione? Le modalità di prenotazione delle visite sono semplici ed immediate? E’ prevista anche l’opzione di pagamento anticipato? E come funziona?

A proposito di prenotazioni, visto che molti studi medici hanno già la propria agenda – online o integrata nel gestionale – dovrai verificare se l’agenda del sito è coordinabile con la tua agenda, per evitare sovrapposizioni.

5. Quali sono i costi e le modalità di pagamento?

E’ un costo fisso o a risultato (es. a visita del profilo o a prenotazione)? E’ un costo omnicomprensivo o modulare (scegli solo i servizi che ti interessano)?

6. E’ possibile fare un periodo test?

Visto che i risultati dipendono da molti fattori, sarebbe molto utile fare un periodo di prova (almeno 3 mesi) per verificare l’efficacia dell’investimento.

7. Puoi controllare i risultati?

Puoi accedere facilmente a report e statistiche? Puoi conoscere il numero di visitatori del tuo profilo, il numero di prenotazioni, il numero ed il contenuto delle recensioni, il costo medio per prenotazione …? Puoi avere dei valori medi di riferimento con cui confrontarli ?

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Lidia Razzano

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